Términos y Condiciones

1. Quién te presta este servicio

POR DEFINIR, RUT POR DEFINIR, con domicilio en POR DEFINIR, representada legalmente por POR DEFINIR, es quien presta el servicio que en estos términos llamamos Todokei y que opera en todokei.cl.

Para cualquier asunto comercial o de soporte puedes escribir a contacto@todokei.cl. Para todo lo que tenga que ver con datos personales —tuyos o de tu trabajador/a— el canal es datos@todokei.cl, y está explicado en la Política de Privacidad.

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de que puedas reclamar ante el Servicio Nacional del Consumidor.

2. Qué es Todokei y qué no es

Todokei es una herramienta de gestión documental y de cálculo. No es un estudio de abogados, no es una contadora, no es un organismo público y no es el empleador. El empleador eres tú, para todos los efectos del Código del Trabajo, y eso no cambia por usar esta plataforma.

Lo que Todokei hace es concreto: genera documentos laborales a partir de los datos que tú ingresas y de los parámetros legales vigentes, permite firmarlos electrónicamente, los guarda ordenados, calcula liquidaciones de sueldo, lleva la cuenta de los plazos y te avisa cuando hay algo que te toca hacer.

Lo que Todokei no hace es igual de concreto, y conviene que lo leas completo porque estas cosas siguen siendo tuyas:

• No te asesora legalmente. La información que muestra la plataforma —incluidas las referencias a artículos de la ley, los plazos y los cálculos— es información general, no una opinión jurídica sobre tu caso. Usar Todokei no crea ninguna relación de asesoría ni de representación entre tú y nosotros.
• No registra tus documentos ante la Dirección del Trabajo. El artículo 146 ter del Código del Trabajo te da 15 días para registrar el contrato de tu trabajador/a de casa particular en el sitio de la Dirección del Trabajo. Ese trámite lo haces tú, en dt.gob.cl. Todokei solo te avisa del plazo y deja constancia de que lo hiciste.
• No ratifica finiquitos. El finiquito necesita ratificarse ante un ministro de fe —Inspección del Trabajo, notario, oficial del Registro Civil o secretario municipal— o bien otorgarse y firmarse en el sitio electrónico de la Dirección del Trabajo. Un documento firmado en Todokei no reemplaza ese paso.
• No tramita licencias médicas. Eso ocurre en el Portal de Licencia Médica Electrónica o ante la Isapre, COMPIN o caja de compensación que corresponda, y el plazo para hacerlo es tuyo.
• No paga remuneraciones ni cotizaciones. Calcula cuánto corresponde pagar; el pago lo haces tú, por los canales que correspondan.
• No verifica si puedes contratar a una persona. Si tu trabajador/a es extranjero/a, la Ley 21.325 te obliga a comprobar que tenga un permiso vigente que lo habilite para trabajar, y te sanciona si no lo haces. Todokei no valida esa situación.
• No determina si el cargo es de trabajador/a de casa particular. Esa calificación cambia el régimen laboral completo y es tu responsabilidad establecerla correctamente.

3. Lo que tú garantizas

Todokei trabaja con los datos que tú ingresas y no tiene forma de verificarlos. Al usar la plataforma declaras que:

• Los datos que ingresas sobre ti y sobre tu trabajador/a son verdaderos, completos y actuales, y los mantendrás así.
• Eres efectivamente el empleador o la empleadora de las personas que registras, y estás facultado/a para tratar sus datos en el marco de esa relación laboral.
• Le informaste a tu trabajador/a que vas a usar Todokei para gestionar su documentación laboral.
• Vas a revisar cada documento antes de firmarlo. Firmar un documento en Todokei significa que lo leíste y que su contenido refleja lo que acordaste.
• Vas a usar la plataforma solo para gestionar relaciones laborales reales, y no vas a intentar acceder a datos de otros usuarios ni a interferir en el funcionamiento del servicio.

4. Los cálculos y los documentos que genera la plataforma

Las liquidaciones de sueldo, los saldos de vacaciones, los montos de finiquito y los plazos que muestra Todokei se calculan con parámetros que cambian por ley: ingreso mínimo, topes imponibles, tasas de cotización, tramos de asignación familiar, UF y UTM, entre otros.

Cada cálculo es una propuesta que tú revisas y apruebas. Ninguna liquidación se emite, ningún documento se firma y ningún pago se hace sin que tú lo ordenes. Al emitir o firmar, confirmas que revisaste el resultado.

Mantenemos esos parámetros actualizados con el cuidado que el servicio exige. Si detectas una diferencia entre lo que calcula la plataforma y lo que corresponde, avísanos a contacto@todokei.cl y lo corregiremos.

5. Firma electrónica

Los documentos de Todokei se firman con firma electrónica simple, en el sentido de la Ley 19.799. Esa ley establece que los actos y contratos suscritos con firma electrónica son válidos de la misma manera y producen los mismos efectos que los celebrados en papel, y su artículo 5 admite como medio de prueba los documentos firmados así.

La Dirección del Trabajo resolvió en su dictamen 3161/064, de 2008, que es jurídicamente procedente suscribir contratos de trabajo usando los medios de firma electrónica de la Ley 19.799, siempre que su implementación no impida su labor fiscalizadora.

De cada firma conservamos, como evidencia: la cuenta que firmó, la fecha y hora, y la dirección IP desde la que se firmó. Esa evidencia queda disponible para ti, para tu trabajador/a y para una fiscalización.

Al aceptar estos términos, tú y tu trabajador/a aceptan que la firma electrónica simple aplicada en Todokei equivale a la firma manuscrita en los documentos laborales que la plataforma emite, y que ninguno de los dos objetará su validez por el solo hecho de ser electrónica.

6. Precio y cobro

El precio se cobra por mes y por cupo de trabajador/a contratado. Cada cupo adicional cuesta menos que el anterior:

Los valores están en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan. Si cambias la cantidad de cupos, el monto mensual se ajusta según esta misma tabla desde el período siguiente.

El cobro se hace mediante un mandato de cobro automático que autorizas a través de Fintoc, cargado al medio de pago que registres. Fintoc es un proveedor de servicios de pago y procesa tus datos bancarios directamente: Todokei no los almacena.

Si un cobro falla, te avisamos y puedes actualizar tu medio de pago. Mientras la suscripción esté impaga, podrás seguir accediendo a tus documentos y descargarlos, pero se suspenderá la creación de nuevos trabajadores y la emisión de nuevos documentos. No bloqueamos el acceso a lo que ya generaste: esos documentos son tu respaldo legal y los necesitas estés o no al día con nosotros.

7. Tu derecho a retracto: 10 días

Puedes dejar sin efecto tu contratación dentro de los 10 días corridos siguientes a la fecha en que contrataste, sin tener que explicar por qué, y te devolvemos lo que hayas pagado. Es el derecho a retracto del artículo 3 bis de la Ley 19.496, y no lo excluimos.

Para ejercerlo basta avisarnos por los mismos medios por los que contrataste, o escribir a contacto@todokei.cl. La devolución se hace al mismo medio de pago, dentro de los 10 días siguientes a tu aviso.

Al contratar te enviamos por correo la confirmación escrita del contrato, con estos términos completos, el Acuerdo de Tratamiento de Datos y el detalle de lo contratado. Guárdala: es tu copia y la puedes almacenar o imprimir cuando quieras.

8. Cómo terminas el contrato

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, desde la propia plataforma y con el mismo número de pasos con que contrataste. No te vamos a pedir que llames, que escribas una carta ni que esperes una aprobación, y no condicionamos el término a que pagues nada ni a que hagas ningún trámite previo.

Al cerrar tu cuenta:

• Se cancela el mandato de cobro automático y no se te vuelve a cobrar.
• Te entregamos un expediente descargable con los documentos firmados de cada trabajador/a: contratos, anexos, liquidaciones, finiquitos, cartas de término y comprobantes. Es el respaldo que necesitas si alguien te demanda después.
• Tienes 60 días para descargarlo, con recordatorios por correo.
• Pasado ese plazo eliminamos los datos personales de tu cuenta y de tus trabajadores/as. El detalle está en la Política de Privacidad.

También podemos terminar nosotros el contrato, avisándote con 30 días de antelación y entregándote el mismo expediente, o de inmediato si usas la plataforma para algo ilícito o para dañar el servicio o a otros usuarios.

9. Si cambiamos estos términos

Podemos modificar estos términos, y cuando lo hagamos te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación, indicando qué cambió.

Si no estás de acuerdo con el cambio, puedes terminar el contrato sin costo antes de que entre en vigencia, y te devolvemos la parte del mes que hayas pagado y no usado. Ningún cambio se te aplica retroactivamente: lo que ya ocurrió se rige por la versión que estaba vigente entonces.

Cada versión de este documento lleva su número y su fecha de vigencia, y conservamos las versiones anteriores para que puedas consultar cuál aceptaste.

10. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo razonable para que la plataforma esté disponible y funcione correctamente, y mantenemos respaldos de tu información. Como todo servicio en internet, puede tener interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores de los que depende.

Cuando una interrupción sea programada, te avisaremos con antelación. Si una interrupción te impide cumplir un plazo legal y es atribuible a Todokei, avísanos: te entregaremos la constancia de la indisponibilidad para que puedas acreditarla.

11. Responsabilidad

Respondemos por los perjuicios que te causemos por no prestar el servicio que estos términos describen, en los términos que establece la ley chilena. No limitamos ni excluimos esa responsabilidad, ni los derechos que la Ley 19.496 te reconoce como consumidor.

Lo que sí conviene tener claro, porque define el alcance de lo contratado y no una exención: Todokei responde por la herramienta, no por las decisiones laborales que tomas con ella. No respondemos por las consecuencias de datos que ingresaste mal, de documentos que firmaste sin revisar, de trámites que la plataforma te avisó y no hiciste, ni de decisiones sobre la contratación, la remuneración o el despido de tu trabajador/a, que son tuyas como empleador.

Si por un defecto de la plataforma se te aplica una multa o un recargo que no correspondía, escríbenos a contacto@todokei.cl con los antecedentes y lo revisaremos caso a caso.

12. Tus documentos y tus datos

Los documentos y los datos que ingresas son tuyos y de tu trabajador/a. Todokei no los usa para otra cosa que prestarte este servicio, no los vende, no los cede a terceros con fines comerciales y no los usa para entrenar sistemas de inteligencia artificial.

Cómo los tratamos está en la Política de Privacidad. Respecto de los datos de tu trabajador/a hay además un documento aparte, el Acuerdo de Tratamiento de Datos, que aceptas junto con estos términos: ahí se define que tú eres el responsable de esos datos y Todokei el encargado que los trata por tu cuenta, como exige el artículo 15 bis de la Ley 21.719.

13. Cómo aceptas estos términos

Aceptas estos términos marcando la casilla correspondiente al registrarte. Guardamos la fecha y hora, la versión que aceptaste y una huella del texto exacto, para que ambos podamos acreditar después qué se aceptó.

Si alguna cláusula de este documento fuera declarada nula, el resto sigue plenamente vigente.