Condiciones del Portal

1. Qué es este portal

Todokei es la plataforma que tu empleador/a usa para llevar los papeles de tu trabajo: tu contrato, tus liquidaciones de sueldo, tus vacaciones, tus permisos y tus licencias. Este portal es tu parte de esa plataforma.

Acá puedes ver y descargar tus documentos, firmarlos, pedir vacaciones o un permiso, avisar de una licencia médica y pedir que corrijan tus datos. Es gratis para ti: no pagas nada y nunca te vamos a pedir un medio de pago.

Todokei no es tu empleador/a. Tu empleador/a es la persona que te contrató. Nosotros solo ponemos la herramienta. Si tienes un problema con tu sueldo, con tus horarios o con tu trabajo, eso se resuelve con tu empleador/a o ante la Dirección del Trabajo, no con nosotros.

2. Quién puede ver tus datos

Conviene que esto te quede claro desde el principio:

• Tu empleador/a ve tus datos laborales: tu nombre, tu RUT, tu dirección, tu sueldo, tu AFP, tu institución de salud, tu cuenta bancaria, tus documentos y las fechas de tus licencias. Los necesita para pagarte y para cumplir con la ley.
• No ve tu diagnóstico médico. Si estás con licencia, tu empleador/a sabe desde cuándo y por cuántos días, pero no por qué. La ley no le permite saberlo, y Todokei no lo guarda.
• Si trabajas en más de una casa, cada empleador/a ve solo lo suyo. Ninguno puede ver tus datos de los otros empleos.
• Nadie más los ve. No vendemos tus datos, no se los pasamos a nadie con fines comerciales y no los usamos para publicidad.

3. Tu firma en el portal vale igual que en papel

Cuando firmas un documento acá, estás firmando de verdad. La Ley 19.799 establece que un documento firmado electrónicamente vale lo mismo y produce los mismos efectos que uno firmado a mano en papel.

Por eso, antes de apretar "firmar": léelo. Si algo no calza con lo que acordaste —tu sueldo, tu horario, tus días— no lo firmes y habla con tu empleador/a. Firmar significa que estás de acuerdo.

De cada firma guardamos tu cuenta, la fecha, la hora y desde qué conexión firmaste. Eso es a tu favor: es la prueba de que firmaste tú y de cuándo lo hiciste.

Al aceptar estas condiciones, aceptas que tu firma electrónica en Todokei equivale a tu firma de puño y letra en los documentos laborales de la plataforma. Esto no te quita ningún derecho laboral: todo lo que la ley te garantiza sigue igual, firmes en papel o acá.

4. Cuando pides cambiar un dato

Puedes pedir que cambien tu AFP, tu institución de salud o tu cuenta bancaria desde el portal. Es importante que sepas cómo funciona:

Lo que tú registras es una propuesta, no un cambio inmediato. Tu empleador/a la tiene que aprobar, y solo entonces empieza a regir. Mientras no la apruebe, tu liquidación se sigue calculando con el dato anterior.

Está hecho así a propósito, y es para protegerte: si un cambio de AFP rigiera sin que nadie lo confirme, tus cotizaciones podrían terminar en la institución equivocada. Si tu empleador/a rechaza tu propuesta, te avisamos.

5. Las licencias médicas

Si tu licencia fue electrónica, no tienes que hacer nada acá: le llega directo a tu empleador/a por el sistema oficial.

Si te la dieron en papel, puedes subirla en el portal para que le llegue. Dos cosas sobre eso:

• Sube la copia que va para el empleador/a, la que no trae el diagnóstico. Tu diagnóstico es tuyo y tu empleador/a no tiene derecho a conocerlo.
• Ese archivo no se queda guardado. Lo borramos en cuanto tu empleador/a confirma que la tramitó, y en todo caso a los 30 días. Solo guardamos las fechas y los días de reposo, que es lo que hace falta para justificar tu ausencia y calcular tu liquidación.

6. Tus derechos sobre tus datos

La Ley 21.719 te da derecho a:

• Saber qué datos tuyos hay, de dónde salieron, para qué se usan y hasta cuándo se guardan.
• Pedir una copia de tus datos, en un formato que puedas llevarte.
• Corregir lo que esté mal o desactualizado.
• Oponerte a un uso determinado, o pedir que se suspenda mientras se resuelve un reclamo.
• Pedir que se eliminen, con el límite que te explicamos abajo.

Escribe a datos@todokei.cl. Te acusamos recibo y te respondemos dentro de 30 días (si necesitamos más, te avisamos y se extiende una sola vez por otros 30). Si pides que suspendamos algo, respondemos en 2 días. Es gratis.

Lo que no podemos prometerte, y preferimos decírtelo antes de que lo pidas: no podemos borrar tus documentos laborales solo porque lo pidas. Tu empleador/a está obligado por ley a conservar tu contrato, tus liquidaciones y tu finiquito por varios años, y esos papeles también te sirven a ti si algún día tienes que reclamar. Tu solicitud se la trasladamos a él o ella y te contamos qué resolvió. Lo que sí podemos hacer siempre es darte acceso y una copia de todo.

Si no te respondemos en plazo o te rechazan algo que crees que te corresponde, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. En la misma respuesta te vamos a indicar cómo.

7. Si dejas de trabajar en esa casa

Cuando termina tu contrato, tus documentos no desaparecen: tu empleador/a los conserva cinco años porque la ley lo obliga y porque son la prueba de lo que pasó. Antes de que eso ocurra, descarga tu expediente completo desde el portal y guárdalo tú. Te va a servir para acreditar tu historia laboral, para una pensión, o si algún día necesitas reclamar.

Si necesitas una copia después y ya no puedes entrar, escríbenos a datos@todokei.cl y te la entregamos: tu derecho de acceso no se termina cuando se termina tu contrato.

El día en que termina tu contrato —con la carta de término ya entregada, o en la fecha en que se hace efectiva tu renuncia— se cierra tu acceso a este portal con ese empleador/a. Ese mismo día te enviamos a tu correo un enlace para descargar tu contrato, sus anexos, tus liquidaciones y los comprobantes de tus vacaciones y permisos, que funciona durante 60 días. La carta de término y el finiquito te los entrega directamente tu empleador/a.

Tus datos de contacto y tu cuenta bancaria, en cambio, se eliminan 90 días después de cerrado tu finiquito: ya no hay nada que pagarte ni avisarte.

8. Cuidar tu cuenta

Tu cuenta es tuya: no compartas tu contraseña con nadie, ni con tu empleador/a. Quien entre con tu clave puede firmar documentos en tu nombre.

Si crees que alguien entró a tu cuenta, o si algo no te calza, escríbenos a contacto@todokei.cl.

9. Cambios a estas condiciones

Si cambiamos algo importante de este documento, te avisamos por correo antes de que empiece a regir. Arriba siempre está la versión y la fecha desde la que rige.